Tengo suscripción en Apple One, pero me siguen cobrando las aplicaciones por separado como Arcade y Apple TV+ más la suscripción de Apple One. Cómo puedo cerrar las suscripciones individuales si no me aparecen en la lista de suscripciones ?
Hola Jorgeandradep1,
Gracias por responder.
Te comparto el siguiente recurso que explica cómo se combinan subscripciones individuales para formar Apple One.
Combinar suscripciones de Apple con Apple One
Considera fijarte en esta sección del artículo.
Cómo obtener Apple One
1. En un iPhone, iPad o iPod touch, ve a Configuración, toca tu nombre y, luego, Suscripciones.
2. Toca Apple One.
3. Elige un plan.
4. Si ya cuentas con suscripciones a Apple Music, Apple News+, Apple Arcade o Apple TV+, no es necesario que las canceles. Se cancelarán automáticamente cuando se te facture el plan de Apple One.
Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.
Un saludo cordial.
Hola Jorgeandradep1,
Gracias por visitar las Comunidades de Apple en español de nuevo.
Perfecto, te recomiendo intentarlo y asegurarte de que tengas el plan que incluyen las suscripciones que tengas por separado. A la hora de que se facture Apple One las otras suscripciones se deberían cancelar. Si se vuelven a cobrar o sigues teniendo inconvenientes, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Abre ajustes /Apple ID/subscripciones, seleccionas apple one y busca esta opción y elige que quieres y no quieres mantener
Hola Jorgeandradep1,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
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Un saludo cordial.
gracias voy a intentarlo, pero el problema no es lo que tengo en Apple one, es que a parte de Apple one me cobran extra por separado las mismas aplicaciones y estas no aparecen individuales en mis productos o aplicaciones que pago mensualmente
Gracias pero ya lo hice y no me sirve seguir el enlace
Ingresa ahí y quitas las que ya te están cobrando por separado y en el siguiente cobro ya estáran todas las que incluyen el plan de apple one que tienes
Tengo suscripción en Apple one, pero me siguen cobrando de las aplicaciones por separado como Arcade y Apple TV . Como puedo desactivar las suscripciones individuales? Ya que no aparecen en mi listado de subscripciones
