Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

En mi cuenta está presente un cobro que viene de Apple pero no tengo registro de ninguna suscripción o compra en mis cuentas de iCloud, no sé como poder averiguar más información sobre este problema. Necesito ayuda

Que puedo hacer para contactarme con un asesor que me ayuda a encontrar una solución o respuesta a este inconveniente.

iPad Air, iPadOS 15

Publicado el 1/07/2022 11:38 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 1/07/2022 11:41 p. m.

Hola 👋

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Consulta el historial de compras de App Store, iTunes Store y otros servicios multimedia de Apple - Soporte técnico de Apple.


También puedes comunicarte con el soporte técnico de Apple usando una de las siguientes maneras:

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial🙋‍♂️.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

1/07/2022 11:41 p. m. en respuesta a Pangel

Hola 👋

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Consulta el historial de compras de App Store, iTunes Store y otros servicios multimedia de Apple - Soporte técnico de Apple.


También puedes comunicarte con el soporte técnico de Apple usando una de las siguientes maneras:

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial🙋‍♂️.

En mi cuenta está presente un cobro que viene de Apple pero no tengo registro de ninguna suscripción o compra en mis cuentas de iCloud, no sé como poder averiguar más información sobre este problema. Necesito ayuda

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.