Buenos días, estoy en Irlanda y soy de España. He estado funcionando bien con los datos, pero ahora, no me van ni lo datos ni llamadas, solo wifi
confirmado con la compañía tengo todo correcto
al ir a comprobar la red de datos en la q estoy conectada me da error, q necesito descargarme una actualización, lo he hecho y sigue igual. Q me ponga en contacto con soporte apple.
Alguien me puede ayudar?
graciasss
iPhone 7
Hola Amarillo_1973,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si tienes algún inconveniente con datos roaming debes ponerte en contacto con tu operador telefónico. Te recomiendo visitar el siguiente artículo que contiene mas información sobre este tema.
Acerca de la itinerancia de datos móviles en el iPhone y el iPad
Considera fijarte en esta sección del artículo.
Obtener ayuda cuando tengas problemas relacionados con la itinerancia durante un viaje internacional
1. Activa el Modo avión durante 30 segundos aproximadamente. A continuación, desactívalo otra vez y deja que el iPhone seleccione automáticamente la mejor red.
2. Si ves Sin servicio en la barra de estado del iPhone, abre Ajustes y pulsa Datos móviles. Pulsa Opciones y comprueba que Itinerancia de datos esté activado. Para asegurarte de que la itinerancia internacional está activada para tu cuenta, contacta con tu operador.
3. Si al llegar la fecha y la hora son incorrectas, ve a Ajustes > General > Fecha y hora y comprueba que Ajuste automático esté activado.
¿Sigues necesitando ayuda? Si ese es el caso, sigue estos pasos:
1. Ve a Ajustes > Datos móviles > Red de datos móviles y desactiva la opción Automática. Espera a que aparezcan las redes disponibles, lo que puede tardar unos minutos.
2. Pulsa el operador que desees.
3. Vuelve a la pantalla principal de Ajustes y espera a que el iPhone o iPad se conecte a la red.
4. Si sigues necesitando ayuda, prueba con una tarjeta SIM diferente o contacta con tu operador para obtener más información.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola Amarillo_1973,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si tienes algún inconveniente con datos roaming debes ponerte en contacto con tu operador telefónico. Te recomiendo visitar el siguiente artículo que contiene mas información sobre este tema.
Acerca de la itinerancia de datos móviles en el iPhone y el iPad
Considera fijarte en esta sección del artículo.
Obtener ayuda cuando tengas problemas relacionados con la itinerancia durante un viaje internacional
1. Activa el Modo avión durante 30 segundos aproximadamente. A continuación, desactívalo otra vez y deja que el iPhone seleccione automáticamente la mejor red.
2. Si ves Sin servicio en la barra de estado del iPhone, abre Ajustes y pulsa Datos móviles. Pulsa Opciones y comprueba que Itinerancia de datos esté activado. Para asegurarte de que la itinerancia internacional está activada para tu cuenta, contacta con tu operador.
3. Si al llegar la fecha y la hora son incorrectas, ve a Ajustes > General > Fecha y hora y comprueba que Ajuste automático esté activado.
¿Sigues necesitando ayuda? Si ese es el caso, sigue estos pasos:
1. Ve a Ajustes > Datos móviles > Red de datos móviles y desactiva la opción Automática. Espera a que aparezcan las redes disponibles, lo que puede tardar unos minutos.
2. Pulsa el operador que desees.
3. Vuelve a la pantalla principal de Ajustes y espera a que el iPhone o iPad se conecte a la red.
4. Si sigues necesitando ayuda, prueba con una tarjeta SIM diferente o contacta con tu operador para obtener más información.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hola Amarillo_1973,
Gracias por tu respuesta.
Para más ayuda con el error, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Saludos.
Hola el problema no lo tengo con el roaming, lo tengo con el acceso a Datos móviles en el iPhone, me da error y no puedo acceder
Error en datos y llamadas en País Roaming
