Mi cámara no enfoca de cerca y se mantiene borrosa

Hola


Hace poco que estaba intentando tomar una foto a un documento físico de cerca y me di cuenta que la cámara enfocaba y desenfocaba automáticamente. Luego cuando pensé que se había solucionado, noté que solo enfoca (no mucho) de lejos y no de cerca.


¿Alguien podría decirme que hacer antes de ir a la parte técnica?


Dejo una muestra de lo anterior


Cabe destacar que ya he hecho


  • Configuraciones en la cámara (app)
  • Configuraciones de autoenfoque
  • Actualización a último IOS15
  • Restablecer de fábrica
  • Limpiar lente y quitar funda
  • Y demás…


Cualquier aporte es valioso,


Gracias.

iPhone 12 Pro Max

Publicado el 3/07/2022 07:27 p.m.

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1 respuesta

6/07/2022 07:21 a.m. en respuesta a Smith_tune

Hola Smith_tune,

Gracias por visitar las Comunidades de Apple en español.

Te recomiendo seguir los pasos del siguiente artículo para ver si de casualidad existe un paso que no hayas probado y con eso solucionas el inconveniente con el auto-enfoque:


Si la cámara o el flash del iPhone, iPad o iPod touch no funcionan


Si después de realizar los pasos del enlace sigues necesitando ayuda, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

 

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

 

Un saludo cordial.

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