Buen dia

Buen día, hace unas semana dejo de funcionar el FACE ID, hice todos los paso a paso para restablecerlo y aún no lo consigo, cada vez que voy a configurar nuevamente el Face ID y posiciono la cara dice BAJA EL Iphone un poco más, o por momento NO SE VE TU CARA, lo probé mil veces y no funciona con nada, la pantalla esta limpia, perfecta, no se porque no reconoce, recién intente desactivando el rastreo que lo leí en algún lado que podía ser el motivo y tampoco funciono, tengo actualizada la versión 15.5, no se más que hacer. Gracias.

iPhone 13 Pro, iOS 15

Publicado el 13/07/2022 11:25 a.m.

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Publicado el 13/07/2022 11:44 a.m.

Lo más probable es que el sensor TrueDepth cámara se averió y se debe reemplazar, la cámara no es la que hace lo del Face ID , dentro del lente está ese sensor , te sugiero llevar el iPhone a una tienda apple , gestiona una cita en la opción 9 de este enlace


Si Face ID no funciona en el iPhone o el iPad Pro - Soporte técnico de Apple (US)


1 respuesta
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13/07/2022 11:44 a.m. en respuesta a LoCornaglia

Lo más probable es que el sensor TrueDepth cámara se averió y se debe reemplazar, la cámara no es la que hace lo del Face ID , dentro del lente está ese sensor , te sugiero llevar el iPhone a una tienda apple , gestiona una cita en la opción 9 de este enlace


Si Face ID no funciona en el iPhone o el iPad Pro - Soporte técnico de Apple (US)


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