Problema para hacer llamadas con dos personas a mismo tiempo

SI tengo habilitada la opcion de llamadas en espera, solo que cuando le doy asociar la segunda llamada, me dice que no tengo sifuciente saldo para realizar la llamada y mi plan se termina el 7 de agosto, por eso llame al soporte tecnico de telcel y me dicen que todos mis servicios incluyendo llamada tripartita si estan habilitados

Si plan sin limite telcel de 200 pesos