¿Por qué no puedo acceder a mi nombre para consultar el contenido o mis compras?

No puedo acceder a mi nombre para consultar el contenido o mis compras. ¿Por qué?

iPhone 11

Publicado el 9/08/2022 11:31 a.m.

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3 respuestas

9/08/2022 11:38 a.m. en respuesta a 0popi_3

Hola 👋

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Asegúrate que el iPhone esté actualizado a la versión más reciente de iOS:

Actualizar el iPhone.


Consulta tú historial de compras:

Consultar el historial de compras de App Store, iTunes Store y otros servicios multimedia de Apple - Soporte técnico de Apple.


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9/08/2022 12:01 p.m. en respuesta a 0popi_3

Hola 0popi_3👋


Si sigues necesitando ayuda, te recomiendo que te comuniques con el soporte técnico de Apple usando una de las siguientes maneras:


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


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