Me robaron el iPhone 13 antes de llegar a activarlo. Tengo la factura de compra y todos los datos de caja porque le había sacado una foto: UPC 1 94252707289.
¿Qué se debe hacer para bloquearlo para que nadie lo pueda usar?
iPhone 12, iOS 15
Hola galatea2012,
Gracias por responder.
El artículo también incluye información y pasos sobre qué hacer si Encontrar no estaba activada.
Si el iPhone, iPad o iPod touch no aparece en la lista de dispositivos, Encontrar no estaba activada. Sin embargo, todavía puedes proteger tu cuenta si Encontrar no estaba activada.
Siguiendo ese enlace, puedes tomar los pasos que aplican en tu situación. Como indica el próximo artículo, no hay otro servicio de Apple que te permita encontrar, rastrear o marcar la ubicación del dispositivo aparte de Encontrar. Tienes la opción de hacer la denuncia a la policía como es indicado.
Si no activaste Buscar Mi iPhone o Buscar Mi iPad en el dispositivo perdido
3. Denuncia la pérdida del dispositivo a la policía
Es posible que debas proporcionar el número de serie del dispositivo.
Busca el número de serie.
Cualquier otra duda, aquí estamos para ayudar.
Saludos.
Hola galatea2012,
Gracias por visitar las Comunidades de Apple en español.
El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.
Considera fijarte en esta sección del artículo.
Si pierdes o te roban el iPhone, iPad o iPod touch
2. Marca el dispositivo como perdido
Cuando marcas el dispositivo como perdido, lo bloqueas de forma remota mediante un código para mantener tu información segura. De esta manera, también se desactiva Apple Pay en el dispositivo perdido. Además, puedes mostrar un mensaje personalizado con tu información de contacto en el dispositivo perdido.
Marca el dispositivo como perdido.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Gracias por tu mensaje, @Carlos_L, pero con tu respuesta no puedo solucionar el problema, ya que para bloquear un teléfono robado en Find my Phone necesitaría tener el número de teléfono y, como indiqué en mi mensaje, me lo robaron en la caja cerrada antes de abrirla. Tengo la factura de compra y una foto de la caja del teléfono con el número de IMEI. No llegué a cambiar mi iPhone 12 (que tengo activado) por el 13 (que compré pero me lo robaron al salir de la tienda antes de activarlo).
¿Cómo puedo denunciar un teléfono robado sin haberlo activado antes y, por tanto, sin número de teléfono de referencia?
Iphone robado antes de activar
