Hola cindy299,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Normalmente, cuando esto ocurre, indica que hay un problema de software o de hardware que no permite que tu iPhone se inicie correctamente. Sin embargo, hay pasos que puedes seguir, utilizando un Mac o un PC para intentar resolverlo. Sigue los pasos de la sección "Si el iPhone se enciende, pero se detiene durante el inicio".
Si el iPhone no se enciende o la pantalla está bloqueada
Si el problema continúa, puede ser una buena idea hacer que un técnico inspeccione tu iPhone.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda.
Un saludo cordial.