Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Problemas con Audios en Whatsapp

Tengo un iPhone 8 y no puedo grabar mensajes de voz en whatsapp, tengo los permisos al micrófono habilitados, pero cuando grabo un audio no se escucha nada. Primero pensé que se me había roto el micrófono, pero al probar grabar un video en whatsapp se escucha perfectamente. Aparte, me pasa que luego de hacer dicha prueba con el video, sí pude grabar un audio y se escucha bien. Pero al intentar grabar un segundo audio me vuelve a ocurrir lo mismo, veo que la barra del audio no se mueve de acuerdo a los sonidos. Sumado a esto, cuando hago llamadas o videollamadas por whatsapp no logran escuchar mi voz.

Hace un día actualicé el software, pero después de eso pude grabar audios bien. El problema empezó al día siguiente. Todo muy raro.

Ya he probado reiniciar el teléfono y hasta desinstalé la aplicación, pero el problema continúa.

¿Alguna solución?

iPhone 8, iOS 15

Publicado el 19/08/2022 09:34 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 19/08/2022 09:47 a. m.

Hola, FlorFloren,


comprueba que tengas el iPhone actualizado, acaba de salir 15.6.1; y después de todo lo hecho puedes probar a apagar el iPhone, esperar un par de minutos, encender y comprobar de nuevo el funcionamiento de la aplicación; por otro lado, no sé si desinstalaste o eliminaste la app, es mejor eliminarla, así se borra toda la caché; ya nos comentas cualquier novedad.


Un saludo!

5 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

19/08/2022 09:47 a. m. en respuesta a FlorFloren

Hola, FlorFloren,


comprueba que tengas el iPhone actualizado, acaba de salir 15.6.1; y después de todo lo hecho puedes probar a apagar el iPhone, esperar un par de minutos, encender y comprobar de nuevo el funcionamiento de la aplicación; por otro lado, no sé si desinstalaste o eliminaste la app, es mejor eliminarla, así se borra toda la caché; ya nos comentas cualquier novedad.


Un saludo!

19/08/2022 10:07 a. m. en respuesta a FlorFloren

Siento ser pesado, FlorFloren, pero es mejor apagar, ya sé que normalmente se dice que es lo mismo que reiniciar, pero no, al apagar se paralizan todas las funciones y es mejor para lo que buscamos, haz el apagado, por favor, y nos comentas; lo último, si esto no funciona, es que te pongas en contacto con el soporte de whatsap. Ya nos dices.


Un saludo y ánimo!

19/08/2022 10:27 a. m. en respuesta a FlorFloren

Ah, vale, perdona, FlorFloren, entendido :)


Pues en el caso de que el Soporte de whatsap no responda, que suele ocurrir, quedaría poder restaurar algunas funciones en el iPhone por si ello le afectara, pero sería extraño porque como dices en otras apps sí funciona el audio, entonces es que no sé qué pueda estar pasando, en ocasiones hay errores así en aplicaciones y es un misterio. Suerte y nos cuentas.


Un saludo!

Problemas con Audios en Whatsapp

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.