Problemas al realizar un upgrade/ ampliar el almacenamiento en icloud

Hola! Espero que estén muy bien, estoy teniendo problemas al hacer un upgrade en el almacenamiento de icloud. Luego de iniciar sesión, elegir la opción de upgrade deseada, registrar los datos del medio de pago y dar click en "done"; me aparece el siguiente mensaje: "We are temporarily unable to process your request. Try later". He repetido el proceso en mi iphone, ipad y mac. En todos los equipos y con diferentes tarjetas sucede lo mismo. Hoy he intentado nuevamente y se vuelve a repetir el problema. Por favor, ¿alguien me podría ayudar? Muchas gracias de antemano.



Gestionado por el Moderador. 

iPad Pro, iPadOS 15

Publicado el 19/08/2022 08:16 a.m.

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3 respuestas

19/08/2022 01:13 p.m. en respuesta a Usuario de la Comunidad

Hola Alvaro,

Muchas gracias por tu comentario. Si revisé el artículo que mencionas con anterioridad, pero en el texto rojo no brindan mayor detalle del problema, solo aparece el medio de pago como "failed". No creo que el problema sean las tarjetas, porque ya se han utilizado anteriormente sin ningún inconveniente. ¿Sabrás alguna otra forma de resolverlo o algún correo de soporte técnico?


Muchas gracias de antemano por la ayuda.


Gestionado por el Moderador. 


19/08/2022 08:58 a.m. en respuesta a DianaOG

Hola, Diana,


sólo se me ocurre que pudieras contactar con tu banco por si hubiera cualquier problema con la entidad, porque en el Soporte de Apple sería en general, espero que este enlace pueda servirte:


Apple Support


Ya nos comentas cualquier novedad.


Un saludo!

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