Hace unos meses compré un Watch en EEUU, ampliando un año su garantía. En la tienda me dijeron que los datos me funcionarían en España, es decir, podría usar el Watch sin el teléfono cerca. Pero cuando he llegado aquí, no es compatible con Vodafone, y no puedo usarlo con datos... ¿alguna solución?
Apple Watch SE
Hola Dub_Adventures, Cordial Saludo
Tengo entendido que los Apple Watch con LTE no traen todas las bandas celulares cargadas, ya que por temas de optimización de espacio solo cargan las bandas del país origen donde se venden, en ese caso tu Apple Watch es muy posible que solo tenga las bandas de Estados Unidos y no las de España.
Mi recomendación es acercarte a una tienda oficial de Apple para exponer tu caso y puedan brindarte una solución y/o ayuda.
Espero que sea de utilidad, Cuéntanos como te va.
Hola Dub_Adventures, Cordial Saludo
Tengo entendido que los Apple Watch con LTE no traen todas las bandas celulares cargadas, ya que por temas de optimización de espacio solo cargan las bandas del país origen donde se venden, en ese caso tu Apple Watch es muy posible que solo tenga las bandas de Estados Unidos y no las de España.
Mi recomendación es acercarte a una tienda oficial de Apple para exponer tu caso y puedan brindarte una solución y/o ayuda.
Espero que sea de utilidad, Cuéntanos como te va.
No lo compres con LTE en EEUU.
Me dijeron los del servicio técnico por teléfono que las bandas que operan en EEUU y otros paises latinoamericanos (tienes un listado en un link dentro de la app de Watch), no lo hacen aquí en España. Así que la situación es que tengo un iWatch con LTE cuyas características no puedo usar. Y si se me rompe, me dijeron que me lo cambiarían por uno igual, de EEUU.
Conclusión: perdí dinero comprándolo con LTE allí.
Gracias por tu aclaración. Ahora entiendo el motivo. Ayer fui en persona a una tienda y me dijeron que llamara por teléfono, puesto que ellos no podían solucionarlo. También les pregunté qué pasaría si se me rompe el iWatch aquí en España estando aún en su año de garantía, si me lo cambiarían por uno que incluyera bandas que menciona en tu respuesta. Pero me dijeron que no, que me lo reemplazarían por uno igual, estadounidense. Tengo mis sospechas en cuanto a eso...
Hoy me llamarán del servicio técnico, a ver qué me cuentan.
Muchas gracias.
A mí me ha pasado exactamente lo mismo, me compre uno ayer en Miami el SE y hoy en España me doy cuenta que no funciona, aunque me informaron que no tendría ningún problema.
Me siento estafado.
Saludos.
PS
Hola
A mi me ha pasado exacamente lo mismo con un Ultra, el soporte técnico muy mareantes para llegar a la conclusión que me lo he de comer con patatas.
Para ser una marca premium vaya servicio técnico y post venta pésimo.
Un saluod
Es correcto Torrevoys, por eso yo no pido ningún reembolso, simplemente un cambio, si puede ser, ya que a una marca como esta no le afecta para nada tener a un cliente contento
Por cierto hay otra máxima interesante:
Por otro lado, el 70% de los clientes que se quejan volverán a hacer negocios con usted si resuelve la queja a su favor.
De nada!!! 😉
Esa máxima que usted menciona correctamente es: El desconocimiento de la ley, no implica su imcumplimiento. Esa máxima que usted modifica a su criterio me parece totalmente legítima al igual que el de cualquiera que compre donde quiera.
Le recuerdo que Apple está obligado por ley tanto en garantía como es publicitar veridicamente los productos que vende, y al igual que otro colega no pedimos reembolso simplemente pedimos que nos den lo que nos ofrecieron cuando lo compramosm, sin ninguna "tara"
Saludos
Aportacion totalmente innecesaria en este hilo Torrevoys.
Cuando lo compré estaba viviendo en EEUU. Además, no había desconocimiento porque pregunté en la tienda oficial.
Hay otra máxima que dice: "use care before you share".
ropit72 , creo que estas en un error. yo soy usuario no soy ni empresa ni empleado apple, soy un usuario como tu y otros , yo te comente que bajo esa premisa mejor compro siempre en mi país este tipo de artículos caros y tecnoligicos
Ami me ha pasado igual comprado el 18 de diciembre , pregunté en la tienda si era válido para España y me dijeron que sin problema , que funcionaba sin problema y ahora me encuentro cuando llego a España que no me funciona el LTE con Vodafone
Hola Dub_Adventures
Gracias por contarnos los detalles de la llamada, Espero que puedan ayudarte a solucionar.
Bienvenido a la Comunidad de Apple en español, Saludos.
Hola. Nos puedes actualizar sobre cómo te ha ido? Tenía pensando comprarme un Apple Watch en EEUU también pero si no funciona en Espana mejor no
Gracias por compartir esta info!
Apple ya puede arreglar esto para las generaciones siguientes o vaya fail
Hay una Maxima que dice: el desconocimiento de un concepto no te exime de la responsabilidad. Por eso solo compro en mi país
No es ningún error, me imagino que no eres nada de esto, pero como mencionas esa máxima yo también te menciono otra interesante.
Watch con LTE comprado en EEUU no funciona en España
