La aplicación se me cobró dos veces y nunca se descargó
Como inició un reclamo que pide seleccionar la aplicación comprada, pero esta se me cobró 2 veces y nunca se descargó
iPad, iPadOS 15
Pregunta marcada como
Hola Jordi_Vera
Puedes acceder a la siguiente información para que consultes el historial de compras con tu cuenta.
Consultar el historial de compras del App Store o iTunes Store
Puedes validar y en caso de alguna anomalía puedes escalar la solicitud de reembolso al equipo de Apple, para que revisen tu solicitud. Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple
Suscripciones
Te dejo el link para que valides la información: Acerca de la cancelación de una suscripción
¿Hay algún problema con una suscripción?
Puedes solicitar un reembolso. También puedes cancelar la suscripción.
Espero que sea de utilidad y soluciones el cobro.