ipad air 2, problema de actualización

Question

ipad air 2, problema de actualización

Tengo un iPad Air 2, con el iPadOS 13.1.2

He tratado de actualizarlo: hay espacio suficiente, la batería está en más del 50%, la conexión de internet es buena y llega a descargar el archivo, pero al momento de actualizar, después de una verificación, sale el mensaje: “No se pudo instalar la actualización. Ocurrió un error al instalar iPadOS 15.6.1”. Me ha pasado ya varias veces.

He visto en la página

Actualizaciones de seguridad de Apple - Soporte técnico de Apple (ES)

que el modelo soporta la versión en cuestión.

¿Cuál podría ser el problema?

iPad Air 2, iPadOS 13

Publicado el 11/09/2022 07:50 p.m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

Elizabeth_L

Community Specialist

13/09/2022 06:24 a.m. en respuesta a PrincipiantePeroTrato

Hola PrincipiantePeroTrato,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

En efecto, tu iPad Air 2 es compatible para actualizar hasta la versión 15.6. Si has revisado que tienes suficiente carga, espacio y la conexión de internet es estable, te recomiendo actualizar directamente desde una computadora, enfócate en la siguiente sección del artículo:

Si necesitas más espacio para una actualización en el iPhone, el iPad o el iPod touch

Usar la computadora para actualizar el iPhone, iPad o iPod touch

1. En una Mac con macOS Catalina o versiones posteriores, abre el Finder. En una Mac con macOS Mojave o versiones anteriores, o una PC, abre iTunes.

2. Conecta el dispositivo a la computadora.

3. Encuentra el dispositivo en tu computadora. Quizás tengas que indicar que confías en el dispositivo para continuar.

4. Haz clic en Buscar actualizaciones.

5. Haz clic en Descargar y actualizar.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda.

Un saludo cordial.

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