No me aparece la opción cancelar suscripción en mi dispositivo, solo me da opción de cambiar el tipo de pago.

Mi hijo hizo dos compras de App sin permiso, y ahora estoy tratando de cancelar las suscripciones pero no me aparece la opción de cancelar la suscripción, no sé si esto sea porque su cuenta es de menor de edad. Sin embargo antes de desvincular su cuenta de la mía, tampoco me aparecía en mi cuenta la opción de anular suscripción, solo me aparecía cambiar la fecha de facturación.


iPad Air, iOS 12

Publicado el 13/09/2022 09:13 p.m.

Responder
1 respuesta

15/09/2022 01:45 p.m. en respuesta a Luis_guerra

Hola Luis_guerra,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

El artículo desde el cual nos haces tu pregunta es el adecuado, estás en el camino correcto.

Considera fijarte en esta sección del artículo.

Si quieres cancelar una suscripción desde Apple


5. Toca Cancelar suscripción. Es posible que debas desplazarte hacia abajo para ver el botón Cancelar suscripción. Si no hay un botón Cancelar o ves un mensaje de vencimiento en texto rojo, la suscripción ya está cancelada.


Comunícate con el Soporte técnico de Apple
Comunicarse con el Soporte técnico de Apple

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

No me aparece la opción cancelar suscripción en mi dispositivo, solo me da opción de cambiar el tipo de pago.

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.