Mi cuenta de estudiante de Apple Music no la puedo utilizar por que ya está en siendo utilizada
Cómo puedo recuperar mi cuenta de Apple Music universitaria ?
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Perfil de usuario para usuario:
Nancy_V
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola melanie2507,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Te sugiero revisar las recomendaciones del siguiente enlace para intentar solucionar el inconveniente:
Obtén una suscripción de estudiante a Apple Music
Cómo volver a verificar tu estado de estudiante
Al final de cada año durante el cual hayas tenido una suscripción de estudiante a Apple Music, verás un mensaje en el que se te solicitará que verifiques tu estado de estudiante en la app Apple Music o iTunes. También puedes verificar tu estado de estudiante en cualquier momento desde la app Configuración en tu iPhone, iPad o iPod touch.
En la app Apple Music o iTunes para Windows
Si ves un mensaje en el que se te solicita que verifiques tu estado de estudiante:
1.Toca o haz clic en Verifica la elegibilidad.
2.Toca o haz clic en Ir a la página web.
3.Inicia sesión en el portal de tu institución.
4.Una vez que inicies sesión en el portal de tu institución, serás redirigido a Apple Music y verás una pantalla de confirmación.
En Configuración en el iPhone, iPad o iPod touch
1.Ve a Configuración > [tu nombre] y, luego, toca Suscripciones.
2.Toca la suscripción a Apple Music.
3.Toca “Verificar tu estado de estudiante”. Serás redirigido al sitio web de UNiDAYS.
4.Sigue las indicaciones para verificar si cumples con los requisitos. Si la verificación es correcta, regresarás automáticamente a Apple Music y podrás seguir disfrutando de tu suscripción de estudiante.
Si el inconveniente persiste, luego de completar los pasos del artículo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país. Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país. Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.