Iphone no carga de manera encendido

Hola a todos, quería realizar una consulta

ayer actualicé mi iphone a ios 16 y por la noche puse a cargar mi celular por lo que me percató en la mañana que no cargo nada estando encendido el celular y aparecía el símbolo de carga, por lo que decidí apagarlo y estando apagado si carga.

Mi batería se encuentra en 87%.

Ojalá alguien tenga una solución.

iPhone 12 mini, iOS 16

Publicado el 14/09/2022 08:44 p.m.

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5 respuestas

16/09/2022 12:16 p.m. en respuesta a EdgarRojas

Hola EdgarRojas,


Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Intenta reiniciar el iPhone. Ese paso refresca el sistema y puede resolver la mayoría de los problemas. Asegúrate que esté conectado al cargador durante este proceso.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Saludos.

16/09/2022 06:30 p.m. en respuesta a EdgarRojas

Hola EdgarRojas,


Gracias por regresar por aquí. Revisa si tal vez tengas la función  de recarga optimizada activada. Te comento esto porque cuando esa función está activada, tu iPhone tal vez tarde más para carga hasta superar el 80 % en algunos casos. El siguiente enlace tiene más información acerca de esta función.


Acerca de la recarga optimizada de la batería del iPhone


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda.


Un saludo cordial.

17/09/2022 05:25 a.m. en respuesta a EdgarRojas

Hola EdgarRojas,


Gracias por tu respuesta.


Intenta desactivar la opción de Recarga optimizada, para ver si tu dispositivo carga correctamente. Si el problema sigue, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país. Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país. Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda.


Un saludo cordial.

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