Hola a todos, quería realizar una consulta
ayer actualicé mi iphone a ios 16 y por la noche puse a cargar mi celular por lo que me percató en la mañana que no cargo nada estando encendido el celular y aparecía el símbolo de carga, por lo que decidí apagarlo y estando apagado si carga.
Mi batería se encuentra en 87%.
Ojalá alguien tenga una solución.
iPhone 12 mini, iOS 16
Hola EdgarRojas,
Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.
Intenta reiniciar el iPhone. Ese paso refresca el sistema y puede resolver la mayoría de los problemas. Asegúrate que esté conectado al cargador durante este proceso.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Saludos.
Hola EdgarRojas,
Gracias por regresar por aquí. Revisa si tal vez tengas la función de recarga optimizada activada. Te comento esto porque cuando esa función está activada, tu iPhone tal vez tarde más para carga hasta superar el 80 % en algunos casos. El siguiente enlace tiene más información acerca de esta función.
Acerca de la recarga optimizada de la batería del iPhone
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda.
Un saludo cordial.
Hola EdgarRojas,
Gracias por tu respuesta.
Intenta desactivar la opción de Recarga optimizada, para ver si tu dispositivo carga correctamente. Si el problema sigue, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país. Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país. Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
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Un saludo cordial.
Hola Berto,
sigue con el mismo problema, pero te comento que ayer lo estuve cargando apagado y después lo encendí y estaba en 80% y lo cual lo dejo allí , pero luego de un rato veo que si está subiendo el porcentaje…
En menos de 70 creo que mo me permite cargar pero en mayor batería si , es algo raro.
Gracias por la ayuda.
Hola Silvia,
aqui te dejo una foto, lo que pasa que antes mi celular podía cargar del 1% estando encendido ahora no carga se queda en el mismo porcentaje ya sea 1-3-5-7-9-11… 56,57,58 % de batería, enchufo el cargador pero en vez de subir la carga lo baja.
Iphone no carga de manera encendido
