¡Hola!
Gracias por participar en las Comunidades de Apple en español.
¡Claro! iOS es demasiado flexible en temas de accesibilidad. Existen dos configuraciones de volumen en tu teléfono. Justo como lo mencionas. Uno es el volumen de alertas y llamadas y el otro es el volumen que controlas normalmente con los botones de subir o bajar en tu teléfono o desde el centro de control.
Para modificar el volumen de las llamadas entra a Configuración > Sonidos y vibraciones > Desliza el selector para ajustar el tono de la llamada. Tu iPhone reproducirá el sonido. Listo. Ya tienes un volumen de llamada disminuido.
Si deseas modificar el volumen de las alertas puedes seleccionar la opción de modificar con botones para que el volumen de la llamada sea igual que el del resto del sistema.
Espero haya sido de ayuda. Quedo pendiente para cualquier duda o comentario.
Saludos cordiales.
Rodrigo.