Apple: de romperte el teléfono al cambiar una bateria a pasar de ti
fui a cambiar la bateria de mi movil al apple store mas cercano (50km desde casa) Pagué 70€ y me citaron una hora despues. En ese momento me dicen que han dañado ni teléfono y que me lo sustituyen por otro reacondicionado pero que no tienen en stock, ya me llamarán. Me llaman 4 dias despues, otros 50km de ida y otros 50 de vuelta. Al tercer dia de operar con una de esas “maravillas” re acondicionadas esta deja de coger la señal de mi operador. Llamada a applecare, un monton de horas haciendo pruebas y síntomas que no se manifiestan. Dos días después vuelve a dar el mismo problema. Segunda llamada a apple care, otras pruebas y entre ellas una copia de seguridad y borrar las anteriores. Reconocimiento del tecnico de que el terminal tiene problemas y que hay que llevarlo a la tienda física (otros 100km) Me pide que restaure. La copia de seguridad y, sorpresa para todos, itunes dice que el dispositivo no tiene capacidad suficiente (vamos que lo que salió ahora no puede entrar). A la tienda, 100km para el pecho. Para solucionar el problema de la copia me proponen que compre un terminal de capacidad superior (que tengo unos dias para devolver) vuelque la copia, borre lo que me “sobra” y ya entrará en el mio (ese reacondicionado averiado) . Les comento que de comprar nada y caen en la cuenta que ellos tienen algunos terminales en los que se puede probar el experimento. Eso si, como son mis datos me tengo que quedar alli a ver si se hace el backup y… desde las 14:30 hasta las 22:00h sentadito alli.. copia rescatada pero sin tiempo a volcarla en el reacondicionado. Mientras, gestionan otro reacondicionado abrecoger en la tienda (otros 100km) Vuelvo a los dos dias, backup al segundo reacondicionado y parece que todo en orden. Resumen: voy a cambiar la bateria, pago 70€, tengo que hacer 400km, dedicarles mas de 30 horas y 10 dias sin telefono.
reclamó compensación y después de dos horas de llamada me cuelgan. Ole lo del apple care
iPhone XR, iOS 15