Muy frustrado con Apple Music

 Hola

Tanto en mi iPhone 11 como en mi iPad Pro Apple Music no me está funcionando bien a pesar de tener un muy buen internet, las canciones tardan mucho en reproducirse, se pausa la reproducción, sufre trabas de pista y presenta un error en pantalla como el que mostraré a continuación. 

 Ya he intentado:

1. Reiniciar el hardware de Red 

2. Dar de vaja y Registrar mi cuenta 

3. Reinstalar la aplicación en todos los dispositivos

¿Resultado? Los defectos continúan. 

Desde soporte absolutamente  nadie me ha ayudado a solucionar mi problema, me dicen que escalarán el caso pero no arreglan nada, o aún peor, se desconecta el chat de forma inesperada, y ya han sido varias las veces que me ocurre lo mismo. 

Con Spotify jamás he tenido problemas, solo me ocurre con Apple Music, así que ni es problema de mis dispositivos ni tampoco de mi internet, algo ha de andar mal o bien con mi cuenta de Apple Music que es plan familiar y yo soy solo un miembro, o puede ser que la propia app de música en iOs, por defecto,  no responda bien al sistema Wifi de mis dispositivos, así como lo hacen apps de terceros como Spotify. 

Si me pudieran ayudar estaré muy agradecido