Compre un iPhone 13 me duro 20 días y dejo de funcionar. En el servicio técnico oficial me dijeron que me deberían cambiar el dispositivo.
esto fue hace 30 días. Ahora me dicen que puede demorar 90 días mas , soy usurario hace 8 años y nadie me da una solución acorde. No me ofrecen un dispositivo diferente ni nada. Cuando en la garantía dice que me deben ofrecer uno de similares características si no está el que estaba fallado de fábrica.
iPhone 12, iOS 15
Hola Nicolas2467,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Ya que tu dispositivo debe ser reemplazado y está demorando más de que lo que esperabas, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país. Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple.
Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Garanti
