Necesito recuperar toda la música que compré hace años en Itunes con otra cuenta. Aquella cuenta era de terra.es, que desapareció, y solo recuerdo el Id que tuve para acceder a iTunes Store. Necesito ayuda, ya que no sé cómo recuperar contraseña/música
MacBook Pro 13″, macOS 10.15
Hola maite40,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Para poder acceder a la música, deberás recuperar el acceso a la cuenta de iTunes o el Apple ID, si la música proviene de iTunes. Si la música se descargó a iTunes desde una fuente de terceros, puedes intentar visitar su sitio web para ver cómo recuperar tu cuenta de esa manera.
Para volver a descargar tu música revisa este enlace: Volver a descargar música
Sigue este enlace para ayuda Si olvidaste la dirección de correo electrónico o el número de teléfono de tu Apple ID
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda.
Un saludo cordial.
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Hola maite40,
Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.
Por favor, alcanza AppleCare de una de estas dos formas:
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Alternativamente, puedes intentar en restablecer preguntas de seguridad aquí:
Cambiar las preguntas de seguridad del Apple ID
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Saludos.
Muchas gracias por responder. Por desgracia no tengo ningún correo en bandeja de entrada (borro casi todo). Y es que además, es múscia que compré hace años, muchos, pero el problema es que si quisiera recuperar la contraseña, las respuestas llegarían a aquel correo (terra.es) que como ya sabrás, no existe desde hace tiempo. Terra dejó de darnos ese servicio de mail hace años. Lo que me parece una pasada es que Itunes o Apple no sea capaz de darme una solución. Yo me pregunto; ¿donde queda todo lo que pagué? ¿es ya dinero y material perdido?, ¡es mio!. Aseguro que no es poco, compro mucha música y la cantidad de aquella música perdida, se esfumó. También cambié mi teléfono, ¡pero es que son años!!! Necesito recuperar aquello, me da pena y rabia perder lo que es mío por un sistema que, en mi opinión, no es seguro y no da soluciones al paso de los años.
Salu2
Maite
recuperar cuenta antigua de iTunes.
