ID Apple inactivo

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ID Apple inactivo

Hola buenas,

Desde hace unas semanas me pone que inicie sesión en iCloud con mi ID de Apple (con el cual ya había iniciado sesión en el iPhone). Cuando pongo la contraseña me sale un mensaje de que el ID no está activo y si inicio sesión en la web o en el MacBook me pone que no existe. Ya contacté con Soporte de Apple pero sigo estando en espera y no tengo noticias. Tampoco puedo cerrar sesión porque necesito poner de nuevo la contraseña del ID actual y como no está activo no me deja cerrar sesión.

¿Qué puedo hacer?

Publicado el 27/09/2022 06:27 a.m.

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Answer 1

karel_s

Community Specialist

28/09/2022 10:39 a.m. en respuesta a silvisp23

Hola silvisp23, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Ya que has contactado al Soporte técnico de Apple anteriormente y tienes un caso existente con ellos, mi mejor recomendación es de seguir trabajando con ellos. Entonces te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número de teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

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