Apple Watch comprado en EEUU funciona en España

Yo llamé a Apple el 4 de enero dos veces, recién abierto el reloj. La primera me dijeron que lo reiniciara, la segunda que no funcionaba en Europa la conexión móvil, y que lo llevara a cualquier tienda Apple en España que me devolverían el dinero o me lo cambiarían por otro europeo. Fui a Apple Store Nueva Condomina Murcia el 8 de enero, lo enviaron a reparar y lo devolvieron tal cual estaba. El viernes 13 misma explicación y mismo envío a reparar. El día 20 recogemos el reloj tal cual con el mismo panfleto diciendo que está OK. Insistimos y se pusieron durante hora y pico a llamar a Apple España, según ellos. Cuando volvemos a recogerlo, nos dicen que el reloj está OK y que Apple España no lo cambiará salvo sustitución por fallo en garantía. Nos dicen también que han llamado a tiendas de Francia y Alemania… Y ya hartos, pedimos una hoja de reclamaciones que nos sellan muy amablemente. Aconsejo a todo el mundo que haga lo mismo. Nos han vendido algo en base a engaños, y ahora deben asumir el coste.

Yo tengo dos hojas de reparación como las que mostráis, por valor de 500 euros. Y nada. Se limitan a meterlo en una cajita blanca y devolverlo con un papelito diciendo que está Ok y que lo restaures.

En la tienda Apple USA nos engañaron, diciendo que funcionaba perfectamente en España.

Creo que debemos hacer ruido, cuanto más mejor, y que todo el mundo se de cuenta de que Apple no es lo que era.

Los de Vodafone no han conseguido activármelo; Orange, sí. Yo no sé si otros han podido o no.

Yo solicité en tienda una Esim Multisim para el Ultra; ellos te avisan cuando está en marcha y

sólo hay que apagar y encender el watch.

Una multisim es un duplicado de tu sim con el mismo número; este duplicado puede ser otra Sim card(física)

o una Esim(sim virtual); para el Ultra, que funciona con LTE, hace falta una Esim.

He ido a Orange, he ido a una apple store, y todos me han dicho lo mismo el modelo A2622 no funciona para las antenas en Europa, es solo valido para Norteamerica, Orange no me lo puede activar para España, y los de apple lo unico que podrían hacer seria cambiarmelo por el modelo para Europa, pero no les da la gana

Pues está muy bien que la “experta” de Apple desconozca sus productos hasta el punto de no saber que si compras el producto Estrella, el Apple Watch Ultra, en Estados Unidos no es compatible con las redes móviles europeas…

Hola.

Informarles a todos que después de tanto batallar me han cambiado el Apple Watch Ultra comprado en EE.UU

Ha sido mediante la Apple Store Nueva Condomina en Murcia. Los cuales empatizaron con mi caso y no descansaron hasta solucionarme el problema. Resulta que Apple si lo cambia por un terminal que sirva en Europa. Lo malo es que si luego viajas a America no te valdrá allí. También aclarar que la gestión de cambio tarda unos días. Espero haberles sido de ayuda. Un saludo

Cuando volví de USA en Octubre lo configuré sin problemas con Orange; en febrero me pasé a Vodafone y

no hubo manera. La semana pasada he vuelto a Orange y lo activé sin problemas.

Me funciona en los 2 casos; multisim sobre sim card y también multisim sobre esim, pero no lo puedes hacer todo tú, la compañía lo activa y sólo hay que apagar y encender el watch.

Discúlpame pero esto no es cierto, el apple watch por supuesto que funciona, pero la red del operador móvil no es compatible.

Lo sé más que nada porque me acaba de pasar a mi, pensando que si era compatible ahora no puedo usarlo con red móvil en España.

Ya que estamos, ¿hay alguna solución posible a este problema?

Gracias de antemano.

Un saludo.

Vas a poder usarlo como tu apple watch serie 7 sin SIM. A ver que aqui lloramos con un ojo porque por el precio que es el apple watch ultra en USA tienes un pedazo de reloj y siempre que tengas el movil al lado en la calle no notas diferencia

Lo mismo a mi !!! Estoy ahora escribiendo pues Apple o el Moderador eliminaron mi comentario anterior … no funciona si compras Apple wacth gps + cell en Estados Unidos para usarlo en la redes de Europa. Apple vende más más no se hace cargo de que no funcione…, se desentienden totalmente tienes que lidiar con la tienda americana que compraste y que no lo cambian pues la política de retorno es de 14 días… bueno una Vergüenza… Apple nunca mas .

gracias e espero no ser eliminado de nuevo

Ve a una tienda; te lo activan ellos. Tú no puedes hacerlo desde el Iphone.

Es posible que te pidan el EID, que es un código que identifica tu watch;

en tu iphone vas a Watch/General/Información/EID (son 32 números)

Por cierto, mi modelo de Watch Ultra es A2622

https://support.apple.com/es-lamr/HT204507

Caja de 49 mm (modelo: A2622 en Norteamérica; A2684 en Europa y Asia-Pacífico; A2859 en China continental)

Es correcto, no es cierto. Me compré un SE ayer en Miami y hoy estoy en España y no funciona y eso que antes de comprarlo lo pregunté.

Ahora me siento estafado.

Saludos.

Pedro

Me ha ocurrido lo mismo a pesar de preguntar varias veces en Apple Store de España y asegurarme al 100% que funcionaría.

UN APPLE WATCH ULTRA COMPRADO EN USA NO SIRVE PARA NADA EN ESPAÑA.

Hay alguna solución que no sea devolverlo a USA?

De momento no, les llame ayer para preguntar como iba el tema, y me dijeron que de apple les dijeron que le pasaban el asunto a un departamento superior y que estaban a la espera.

Tengo exactamente el mismo problema.

Pregunté en un Apple Store en Usa, me garantizaron que funcionarían los datos en España sin ningún problema y tengo el Apple Watch Ultra sin datos.

He reclamado a Apple Usa, Apple España y no me dan solución.

Lo mínimo que deberían hacer, es asumir su error y cambiarlo por una versión compatible, aunque tengamos que abonar una diferencia.

Alguna idea de que podemos hacer?

Yo igual. En Apple España se lavan las manos pese a ver la clarisima ambiguedad y desinformación que ofrece el apple specialist en este hilo. Creo que deberíamos de juntarnos unos pocos y hacer alguna reclamación a la OCU entre todos