Apple Watch comprado en EEUU funciona en España
he mirado compatibilidades de red en apple, pero no lo tengo claro. Alguien puede confirmar si compro un Apple Watch ULTRA en EEUU, puedo activarlo en España?
Gestionado por el Moderador.
he mirado compatibilidades de red en apple, pero no lo tengo claro. Alguien puede confirmar si compro un Apple Watch ULTRA en EEUU, puedo activarlo en España?
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Yo llamé a Apple el 4 de enero dos veces, recién abierto el reloj. La primera me dijeron que lo reiniciara, la segunda que no funcionaba en Europa la conexión móvil, y que lo llevara a cualquier tienda Apple en España que me devolverían el dinero o me lo cambiarían por otro europeo. Fui a Apple Store Nueva Condomina Murcia el 8 de enero, lo enviaron a reparar y lo devolvieron tal cual estaba. El viernes 13 misma explicación y mismo envío a reparar. El día 20 recogemos el reloj tal cual con el mismo panfleto diciendo que está OK. Insistimos y se pusieron durante hora y pico a llamar a Apple España, según ellos. Cuando volvemos a recogerlo, nos dicen que el reloj está OK y que Apple España no lo cambiará salvo sustitución por fallo en garantía. Nos dicen también que han llamado a tiendas de Francia y Alemania… Y ya hartos, pedimos una hoja de reclamaciones que nos sellan muy amablemente. Aconsejo a todo el mundo que haga lo mismo. Nos han vendido algo en base a engaños, y ahora deben asumir el coste.
Yo tengo dos hojas de reparación como las que mostráis, por valor de 500 euros. Y nada. Se limitan a meterlo en una cajita blanca y devolverlo con un papelito diciendo que está Ok y que lo restaures.
En la tienda Apple USA nos engañaron, diciendo que funcionaba perfectamente en España.
Creo que debemos hacer ruido, cuanto más mejor, y que todo el mundo se de cuenta de que Apple no es lo que era.
Gracias Ignacio. Me parece increíble que ni en Apple sepan decirte antes de comprarlo si va a funcionar o no.
Sabes si se puede enviar por FEDEXA directamente desde España? No tengo a nadie que me lo pueda llevar allí antes de los 14 días que dan de plazo para devolverlo.
Llama a Postventa USA, podrás conseguir que te amplíen el plazo a 1 mes.
Desde España es imposible por las aduanas y el cambio de moneda.
Lo lamentable es que Apple se lave las manos y no asuma su error, al menos en la comunicación y venta.
Si quieren adentrarse en un sector de deportistas de cierto nivel, ya se pueden poner las pillas. El servicio de atención al cliente de Garmin, les da mil vueltas.
Yo no soy deportista profesional, ni me acerco, pero tengo amigos que si y no pueden esperar a la hora de llevar el control de sus entrenamientos, que una marca le deje más de 24horas sin una contestación sería….. Ellos sabrán.
Pues yo llame a apple y no me pudieron dar solucion, y luego fui al app store y tampoco, yo creo que has tenido suerte, pero siempre te mandan a que hables donde lo compraste. Apple ya no es lo que era, ya empieza a ser mas una empresa mas.
A mi me ha pasado lo mismo, he hablado con el servicio de apple telefonico y me dicen que ellos eso no lo pueden gestionar, que tengo que hablar con la tienda donde lo compre. Luego le he dicho que tengo el applecare+ , y les he dicho que como actuarian si el reloj se “rompe” y tengo que entregarlo y me han dicho que yo mismo tendria que enviarlo a la tienda apple donde lo compre ( en USA) y alli me darian uno del mismo modelo. Vamos una verguenza la verdad el servicio que ofrecen para lo que pagamos por sus productos
A mi me psa lo mismo, no me contextan. Hoy lo he entregado en una AASP y me dicen que no me prometen nada pero que van a intentarlo. Les he explicado el problema y que al compañero manu se lo cambiaron, y me han dicho que lo van a intentar, os mantendré informado de la resolucion
Buenas, una pregunta: ¿dónde viste ese apartado donde la propia Apple dice que están en la obligación de cambiarlo si el cliente vive o va a hacer vida en la comunidad europea? Si lo localizamos podremos reclamar legalmente a Apple.
Hola a todos,
me van a dejar un Apple Watch Ultra comprado en Estados Unidos y os quería hacer una pregunta a aquellos que tenéis el problema de la compatibilidad de redes.
Yo quiero usarlo tal y como uso mi Apple Watch series 7 sin SIM.
¿voy a perder alguna utilidad (salvo la posibilidad de usarlo como teléfono y sin el movil) cuando lo use en compañía de mi Iphone como venía haciendo con el series 7?
Es decir, ¿es como si usara un Apple Watch sin SIM o pierdo alguna función imprescindible en este reloj?
Gracias de antemano
estoy en la misma situacion, un pepino de relog ( SE SUPONE ) y es como un WACH SE pero mas duro, vergonzoso que no den una solucion . agradezco vuestras propuestas y a ver si entre todos lo solucionamos.
Aitor1966 me dices que solo funciona con Orange ?
nos lo puedes explicar con detalles lo que tuviste que hacer?
has comprado un esim o SIM card nueva ? O tienes numero diferentes en los dos dispositivos, te lo agradecería? Más detalles …0
pues para mi Vodafone me envía a Apple y Apple a Vodafone e así andamos muchos a vueltas … gracias
Perdone, solo que en casi todos los casos los Apple Watch series 8 cell + gps, fueron comprados en tiendas APLLE de Estados Unidos, y acreditados por personas que trabajan para Apple, que tienen la obligación de informar a los compradores, y en tu respuesta estás poniendo la solución en los consumidores, y no es así. En todo caso el error es de Apple por no ofrecer una pré venta correta e sincera. No es culpa de los consumidores por la falta de experiencia del vendedor e si de Apple que no soluciona los problemas de los consumidores .
Hola Munozpa,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si podrás activar el Apple Watch en España aunque lo compres en Estados Unidos. Para información sobre cuáles operadores son compatibles con el Apple Watch, revisa el siguiente enlace.
Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.
Un saludo cordial.
Creo que lo puedes dejar en cualquier Apple Store de USA. Si conoces a alguien que vaya, igual es mejor solución.
Pero es inadmisible que Apple no admita su error y nos den una solución.
He pensado en hacer lo mismo…
Hola Manu. Sirve de mucho tu comentario y se agradece. Podrías decirnos que pasos seguiste para que te cambiasen el Apple Watch Ultra?. Gracia de antemano. Un saludo.
Como son muchos para responder les envío la imagen del correo de la gestión por el servicio técnico. Espero que puedan resolver. Un saludo.
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