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Cuenta desactivada en iTunes y App Store

Trato de renovar mi suscripción de Apple Music pero me sale el mensaje “tú cuenta ha sido desactivada en iTunes y App Store”, y no entiendo porque, borre el método de pago pensando que ese era el problema y ahora no puedo volver a asociar una tarjeta. Trate de comunicarme desde mi celular claro desde peru con el soporte técnico y no puedo, me podrían por favor indicar a donde tendría que escribir o a je número tendría que llamar? Ya que cuando marco el que me sale en el país de Mexico la operadora me indica que el número es incorrecto.

Publicado el 3/10/2022 11:47 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 4/10/2022 10:57 a. m.

Hola 👋

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Puedes contactar al Soporte técnico de Apple usando una de las siguientes maneras:

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


Un saludo cordial🙋‍♂️.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

4/10/2022 10:57 a. m. en respuesta a Joedof

Hola 👋

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


Puedes contactar al Soporte técnico de Apple usando una de las siguientes maneras:

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.


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