Hola. Estoy recibiendo cuentas que no realice y quiero darme de baja y no se cómo hacerlo
Hola. Tengo descuentos en la tarjeta y son por apple. No se cómo darme de baja en la suscripción ya que no me figura.
iPhone X
Pregunta marcada como
Perfil de usuario para usuario:
Beto_Z
Nivel de usuario:
Community Specialist
Hola Gusacevedo196,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si te aparece apple.com/bill en el resumen de cuenta de tu tarjeta, puede ser debido a una compra de una app, música, una película u otro contenido de Apple. Sigue las indicaciones de este enlace para resolverlo:
Si ves “apple.com/bill” en el resumen de cuenta
Cómo ver qué te cobraron
1. Para consultar el historial de compras, ve a reportaproblem.apple.com.
2. Inicia sesión con tu Apple ID.
3. Aparecerá una lista de tus compras. Para ver las compras de los miembros de la familia, selecciona el botón Apple ID y elige un miembro de la familia.
4. Para ver el recibo completo, incluidos los impuestos, toca o haz clic en la fecha. Es posible que se agrupen varias compras, incluidas las suscripciones, en un solo cargo.
Si el cargo es por una suscripción que ya no quieres, puedes cancelarla.
Si consultaste reportaproblem.apple.com y los recibos que se te enviaron por correo electrónico, y aún no sabes con certeza a qué corresponden los cargos, comunícate con el Soporte técnico de Apple.
Cualquier otra duda, aquí estamos para ayudar.
Un saludo cordial.