Problemas Apple Music

Ayer ya comuniqué una incidencia, no me deja acceder a Apple Music, el correo con el que me suscribí se corresponde al correo corporativo de la Universidad, ya que contraté el plan de estudiante, y no con el correo del ID de Apple que tengo registrado en mi iPhone.

Ya he contactado con Apple y Unidays, me dicen que ya está solucionado pero sigue sin dejarme entrar, pro lo que me están cobrando por un servicio que no puedo disfrutar, ni cancelar.

Necesito ayuda.