Tengo un problema con la camara true depth alguna opción para que vuelva a funcionar mi Iface

Alguien mas le ha pasado que de repente la camara true depth deja de funcionar y por consiguiente el face ID?

Publicado el 17/10/2022 10:22 a.m.

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Publicado el 17/10/2022 12:06 p.m.

¡Hola jesuspanchon👋!


Un placer, para eso estamos😊.


En tú caso lo que debes hacer, es llevar el dispositivo a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple, o comunicarte con el Soporte técnico de Apple para recibir ayuda.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, 

Un saludo cordial🙋‍♂️.


3 respuestas
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17/10/2022 12:06 p.m. en respuesta a jesuspanchon

¡Hola jesuspanchon👋!


Un placer, para eso estamos😊.


En tú caso lo que debes hacer, es llevar el dispositivo a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple, o comunicarte con el Soporte técnico de Apple para recibir ayuda.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, 

Un saludo cordial🙋‍♂️.


17/10/2022 11:14 a.m. en respuesta a jesuspanchon

Hola 👋

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.


En el siguiente enlace encontrarás algunos pasos a seguir, si en una alerta se indica que se desactivó Face ID en el iPhone o iPad Pro - Soporte técnico de Apple.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial🙋‍♂️.

17/10/2022 11:33 a.m. en respuesta a andym12

Hola muy buenas tardes Andym12 . Antes de nada gracias por tu rapidez en la respuesta. Ya había hecho todo lo que indica Apple previamente. Es algo que le debe haber pasado a iphone por algún motivo que desconozco( bien un pequeño golpe aunque lo dudo, o mas bien un sobre calentamiento inesperado) lo cierto es que no funciona de ninguna manera. Pensaba que a alguien más le había pasado . Mi terminal es un iphone X 256g. No sé si tendré que cambiar la cámara?

gracias por vuestro soporte

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