Hola! Se me calienta mucho la batería del iPhone 12 , que puedo hacer ? Hasta hace una semana funcionaba genial y ahora se calienta y se acaba rápido

Quizá notes que el dispositivo está más ******** en las siguientes situaciones:

• Lo configuras por primera vez.
• Realizas una restauración a partir de un respaldo.
• Cargas el dispositivo de forma inalámbrica.
• Usas apps, juegos o funciones con gráficos de alta calidad o que requieren uso intensivo del procesador, incluidas apps de realidad aumentada.
• Transmites videos de alta calidad.

Estas situaciones son normales, y el dispositivo volverá a su temperatura habitual cuando se complete el proceso o termines tu actividad. Si en el dispositivo no aparece una advertencia de temperatura, puedes seguir usándolo.

Si la temperatura interna del dispositivo supera el rango de funcionamiento normal, el dispositivo intentará regular su temperatura para proteger sus componentes internos. A continuación, se incluyen algunas de las condiciones de temperatura ambiente elevada y las actividades que se deben evitar, ya que podrían provocar cambios en el comportamiento y el rendimiento del dispositivo:

• Evitar dejar el dispositivo en el auto en un día caluroso.
• Evitar exponer el dispositivo a la luz directa del sol durante un período prolongado.
• Evitar usar ciertas funciones en condiciones de calor o bajo la luz directa del sol durante un período prolongado, como por ejemplo el seguimiento por GPS o la navegación en el auto, un juego con gráficos de alta calidad o apps de realidad aumentada.

Si la temperatura interna del dispositivo supera el rango de funcionamiento normal, es posible que notes los siguientes cambios:

• La carga, incluida la carga inalámbrica, tarda o se detiene.
• La pantalla se oscurece o se vuelve negra.
• Las redes de telefonía celular ingresan en un estado de baja potencia. Es posible que la señal se debilite durante este período.
• El flash de la cámara se desactiva temporalmente.
• El rendimiento disminuye cuando usas apps o funciones con gráficos de alta calidad o de realidad aumentada.

Además, si estás navegando, es posible que en el dispositivo aparezca el mensaje de alerta “Temperature: iPhone needs to cool down” (Temperatura: El iPhone necesita enfriarse) y que se apague la pantalla. La navegación continúa proporcionando la ruta detallada. Cuando te aproximas a un giro, la pantalla se enciende para guiar al usuario por el giro.

Ahora bien, si consideras que puede haber un desperfecto con tu batería, puedes contactar directamente con el soporte técnico de Apple, usando una de las siguientes maneras:

• Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

• Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.