Hola buenas tardes, mi pregunta es cómo podría cambiar la contraseña del Apple ID, a mi mamá se le olvidó la contraseña y ahora necesitamos cambiar la contraseña pero vemos que se necesita un código que llega por mensaje de texto

Puedes probar alguno de los siguientes métodos para reestablecer tu ID:

Restablecer el Apple ID en el iPhone u otro dispositivo Apple de confianza

1. Ve a Configuración.
2. Toca tu nombre > Contraseña y seguridad > Cambiar contraseña.
3. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para restablecer la contraseña.
4. 

También puede realizar este proceso en un iPad, iPod touch o Apple Watch de confianza.

Para restablecer la contraseña en tu Mac de confianza, selecciona el menú Apple > Preferencias del Sistema. Luego, haz clic en Apple ID, haz clic en Contraseña y seguridad y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

Restablecer la contraseña del Apple ID con la app Soporte de Apple en un dispositivo prestado

Si no tienes un dispositivo Apple, pide uno prestado a un amigo o familiar o visita un Apple Store.

1. Abre la app Soporte de Apple en el dispositivo Apple prestado. Si es necesario, puedes descargar la app Soporte de Apple de App Store.
2. Toca Contraseñas y seguridad > Restablecer la contraseña de Apple ID > Empezar.
3. Toca “Otro Apple ID”.
4. Ingresa tu Apple ID y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para restablecer la contraseña.

Ninguno de los datos que ingreses se guardará en el dispositivo.

Restablecer la contraseña del Apple ID en Internet

Si no tienes un dispositivo de confianza, puedes restablecer la contraseña en Internet, pero el proceso puede demorar un poco más.

Cuando sea posible, el proceso web te dirigirá a un dispositivo de confianza. Si crees que pronto tendrás acceso a un dispositivo de confianza, puede que sea más fácil y rápido restablecer la contraseña en ese momento.

Restablecer la contraseña en iforgot.apple.com