buena noche ustedes me an cobrado una compra que no hice

en mi targeta se me refleja una compra de 29,99 dollares que no es realizado


Publicado el 26/10/2022 04:19 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 26/10/2022 04:54 p.m.

Si consultaste reportaproblem.apple.com y los recibos que se te enviaron por correo electrónico, y aún no sabes con certeza a qué corresponden los cargos, comunícate con el Soporte técnico de Apple.


Si no reconoces un cargo, deberás ingresar a: Si ves “apple.com/bill” en el resumen de cuenta - Soporte técnico de Apple (MX)


Cómo ver qué te cobraron:

  1. Para consultar el historial de compras, ve a reportaproblem.apple.com.
  2. Inicia sesión con tu Apple ID.
  3. Aparecerá una lista de tus compras. Para ver las compras de los miembros de la familia, selecciona el botón Apple ID y elige un miembro de la familia.
  4. Para ver el recibo completo, incluidos los impuestos, toca o haz clic en la fecha. Es posible que se agrupen varias compras, incluidas las suscripciones, en un solo cargo.


Si el cargo es por una suscripción que ya no quieres, puedes cancelarla.

4 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

26/10/2022 04:54 p.m. en respuesta a yordi64

Si consultaste reportaproblem.apple.com y los recibos que se te enviaron por correo electrónico, y aún no sabes con certeza a qué corresponden los cargos, comunícate con el Soporte técnico de Apple.


Si no reconoces un cargo, deberás ingresar a: Si ves “apple.com/bill” en el resumen de cuenta - Soporte técnico de Apple (MX)


Cómo ver qué te cobraron:

  1. Para consultar el historial de compras, ve a reportaproblem.apple.com.
  2. Inicia sesión con tu Apple ID.
  3. Aparecerá una lista de tus compras. Para ver las compras de los miembros de la familia, selecciona el botón Apple ID y elige un miembro de la familia.
  4. Para ver el recibo completo, incluidos los impuestos, toca o haz clic en la fecha. Es posible que se agrupen varias compras, incluidas las suscripciones, en un solo cargo.


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