PAGUE EN APPLE UNA TARJETA DE Itunes. Y NO ME APARECE
COMO RECUPERO LA CANTIDAD DE 1000 pesos QUE COMPRE A TRAVES DE APPLE Y NO LO TENGO EN MI SALDO.? NO RECIBI CONFIRMACION,
iPad Air, iPadOS 15
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Elizabeth_L
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Hola jeannette119,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si te refieres a que compraste una tarjeta de iTunes y no te aparece el saldo en tu cuenta, debes canjearla antes de usarla. Puedes canjearla directamente usando tu equipo. El siguiente enlace te da información sobre esto:
Cómo canjear la Apple Gift Card o la tarjeta App Store & iTunes
Si a lo que te refieres es que deseas solicitar un reembolso, te recomiendo ingresar a reportaproblem.apple.com, ahí podrás ver tu historial de compras y solicitarlo.
El artículo siguiente contiene más información al respecto:
Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple
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Un saludo cordial.