Hola no puedo realizar el método de pago e intentado ya de diferentes formas y no puedo y necesito
No e podido reinstalar o hacer el método de pago
iPhone SE, iOS 15
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Victoria_B
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Community Specialist
Hola elio97,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Dependiendo el error que aparece, es posible que tienes que tratar con otra tarjeta. Este artículo indica los pasos a seguir si no puedes cargar un método de pago:
Si rechazan tu método de pago en App Store o iTunes Store
Considera fijarte en esta sección del artículo.
Si no se puede cargar un método de pago
1. Usa tu dispositivo para verificar la información de pago. Es posible que veas un texto en rojo en el que se explica por qué no se puede realizar el pago con ese método de pago.
2. Si se rechazó tu tarjeta, agrega un nuevo método de pago o actualiza tu información de pago. Puedes agregar varios métodos de pago a tu Apple ID.
3. El saldo pendiente se cobrará al método de pago. Luego, puedes realizar otras compras y actualizar tus apps, incluso las apps gratuitas.
Si usas Compartir en familia y la opción Compartir las compras está activada, el representante de la familia debe actualizar su información de facturación o agregar un nuevo método de pago. Si no eres el representante de la familia, no puedes cambiar el método de pago.
Consulta qué métodos de pago se aceptan en tu país o región.
También esta sección:
Más ayuda
• Si quieres realizar una queja por un cargo de App Store o iTunes Store, comunícate con tu institución financiera nuevamente para autorizar ese cargo y compras futuras de App Store o iTunes Store.
• Si te encuentras fuera de Estados Unidos, es posible que debas comunicarte con tu institución financiera para autorizar compras internacionales.
• En algunos países y regiones, es posible que se rechace tu método de pago debido a cambios en la legislación local. Obtén información sobre facturación y compras en Europa o sobre qué hacer si se rechaza tu tarjeta en India.
• Si aún necesitas ayuda, comunícate con el Soporte técnico de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.