Buen día. Durante una videollamada de FaceTime, al hacer captura , las capturas no se guardan en la apps Fotos. Si aparecé la notificiación en pantalla de que hizo una captura, pero no se guardan las fotos que capturo, ya probé reiniciando el iphone y siguen sin guardarse las fotos.
Por favor agradecería su ayuda.
Que tengan un genial día
Piensa que si alguno de los dos tiene desactivada la opción Ajustes>FaceTime>Live Photos de FaceTime ninguno puede capturar la pantalla. Lo lógico seria que te avisara que no puedes pero desconozco el funcionamiento real.
Piensa que si alguno de los dos tiene desactivada la opción Ajustes>FaceTime>Live Photos de FaceTime ninguno puede capturar la pantalla. Lo lógico seria que te avisara que no puedes pero desconozco el funcionamiento real.
Hola Fer_music,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Es posible que el inconveniente sea causado por un problema a nivel de software.
La última actualización de iOS suele incluir correcciones de errores para resolver estos problemas habituales de los usuarios.
Si el problema persiste, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Captura de imagen durante FaceTime, no se guardan en la app Fotos
