Hola areli178,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
En este caso te recomiendo eliminar la cuenta de tu dispositivo y agregarla otra vez. Esto podría ayudar en arreglar las bandejas para que recibas tus correos electrónicos correctamente. Revisa el último paso de estos recursos (dependiendo de que dispositivo usas) para que puedas eliminar la cuenta y agregarla otra vez.
Si no puedes recibir correos electrónicos en el iPhone, iPad o iPod touch
Si no puedes enviar ni recibir mensajes de correo electrónico en la Mac
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Un saludo cordial.