Problema audio WhatsApp iPhone 13 Pro Max

Hola, cuando intento escuchar los audios de WhatsApp al oído, estos se escuchan muy muy bajo. Ya he intentado subirle el volumen mientras escucho el audio, he subido el volumen cuando pongo el audio en altavoz y nada. La bocina no es porque las llamadas y grabaciones de voz se escuchan perfecto por el altavoz que va al oido. Alguien le ocurre lo mismo? Gracias


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iPhone 13 Pro Max, iOS 16

Publicado el 12/11/2022 04:45 a.m.

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Publicado el 23/10/2023 07:41 p.m.

Hola buenas yo tenía ese problema, pero la Verdad era de lo más sencillo resolverlo.

cuándo te pones el móvil en la oreja se va a bajar automáticamente el volumen cuando suceda eso póntelo en la oreja y sube el volumen manualmente sin quitarlo de la oreja , por qué son dos volúmenes diferentes el del altavoz y el otro, intenta con eso y me dices si lo pudo resolver

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23/10/2023 07:41 p.m. en respuesta a alain52

Hola buenas yo tenía ese problema, pero la Verdad era de lo más sencillo resolverlo.

cuándo te pones el móvil en la oreja se va a bajar automáticamente el volumen cuando suceda eso póntelo en la oreja y sube el volumen manualmente sin quitarlo de la oreja , por qué son dos volúmenes diferentes el del altavoz y el otro, intenta con eso y me dices si lo pudo resolver

14/01/2023 02:19 p.m. en respuesta a alain52

Hola, mi mujer tiene un iPhone 13 y desde que actualizó a la versión 16.2 le ocurre lo mismo qué indicáis aquí, al llevar el teléfono al oído parece que se silencia justo antes bloquearse la pantalla.


Pues bien he peinado internet en busca de una solución antes de llevarlo al SAT y no he encontrado nada, así que antes de ponerme en contacto con el soporte de Apple quería comprobar que no se tratara de un problema con aplicaciones de terceros. Lo que he hecho ha sido mandar desde mi iPhone una nota de audio desde la aplicación de mensajes y desde ahí si que funciona el auricular de oreja , así que desde ahí he subido el volumen a tope y se ha resuelto el problema con WhatsApp y Telegram.


Espero que pueda servir a alguien más.


No obstante abriré un ticket a Apple porque parece que le está ocurriendo a mucha gente que posee un iPhone 13 y 14 con iOS 16

12/01/2023 12:34 a.m. en respuesta a sheila46

Hola Sheila,

En resumen revisaron el teléfono y le hicieron unas pruebas de funcionamiento de los altavoces y todo estaba bien. Como último recurso me han dicho que formatee el teléfono completo para ver si persiste el problema. Este sería ya el último paso para despejar dudas. Mencionan que quizás arrastre un fallo de sistema desde la última vez que se formateo el móvil.

14/01/2023 12:29 a.m. en respuesta a alain52

Buenas,


a mi me está pasando algo parecido. Cuando escucho audios de wassap en el oído solo lo escucho a un determinado volumen (nivel medio-alto) pero no puedo ni subir ni bajar el volumen mientras escucho el audio en el oído. Lo lleve a apple, formatee el teléfono y nada, me mandaron otro nuevo y me pasa lo mismo con el nuevo. En cambio en llamadas normales si puedo subir y bajar el volumen cuando lo tengo en el oído con el sensor de proximidad, la ver que no se si llevarlo otra vez porque un amigo lo he probado con el iPhone 13 de un amigo y el si puede modificar el sonido. No se si será por la app wassap

4/01/2023 11:13 p.m. en respuesta a alain52

Hola igualmente me está pasando lo mismo con mi iPhone 13 Pro Max! Con WhatsApp y Telegram! Doy play al audio, pongo el iPhone en la oreja y como no escucho subo volumen… cuando lo alejo sale el símbolo de silencio! Hace unos días me compré mis AirPods Pro 2! Pensé que eso era! Pero ya veo que no es eso! Estamos a enero 5 de 2023 y casi no encuentro nada de este problema

10/01/2023 04:41 a.m. en respuesta a alain52

Hola, tengo un iPhone 13 y desde hace unos meses me ocurre lo mismo. Tengo problemas para escuchar las notas de voz por el altavoz superior. Es colocarme el teléfono en la oreja y nada. Creo que me ocurre desde que se actualizo a la ultima versión de iOS, antes estoy seguro de que no me pasaba. Ojalá lo arreglen pronto!!!! He ido a la tienda de apple y su respuesta ha sido que la app WhatsApp no es de ellos y no pueden ofrecerme solución. Escribi a WhatsApp y tampoco saben el problema, desinstale, instale y nada...

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