Face ID. No está disponible

Question

Radiofilo Autor

Nivel 1

4 puntos

Face ID. No está disponible

A cada rato debo restaurar el Face ID. Por qué? Hay problemas con esa función?

iPhone 8 Plus, iOS 15

Publicado el 12/11/2022 02:07 p. m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

andym12

Community+ 2024

Nivel 10

125.904 puntos

12/11/2022 02:15 p. m. en respuesta a Radiofilo

Hola 👋

Gracias por visitar la Comunidad de soporte de Apple en español.

En el siguiente recurso encontrarás algunos pasos que puedes seguir, si Face ID no funciona en el iPhone o el iPad Pro - Soporte técnico de Apple.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros,

Un saludo cordial🙋‍♂️.

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Answer 2

12/11/2022 07:41 p. m. en respuesta a Radiofilo

¡Hola Radiofilo👋!

Si tienes tú iPhone actualizado a iOS 16.1.1 y el problema persiste, te recomiendo llevar el dispositivo a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple, o comunícate con el Soporte técnico de Apple para recibir ayuda.

Recibe un saludo cordial🙋‍♂️.

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Answer 3

Radiofilo Autor

Nivel 1

4 puntos

12/11/2022 05:08 p. m. en respuesta a andym12

Gracias, pero eso lo he leído en varias oportunidades y no encuentro la razón del porqué se desconfigura el Face ID, lo peor es que le pido restaurar el Face ID y me arroja error.

Realmente resulta muy tedioso todo esto, no sé cómo se resuelve este “issue”

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Answer 4

12/11/2022 07:52 p. m. en respuesta a Radiofilo

Según la imagen que nos muestras, se puede ver que el iPhone está actualizado a iOS 16.1 no a 16.1.1

Asegúrate de actualizar a la versión más reciente:

Actualizar el iPhone.

Un saludo cordial🙋‍♂️.

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Answer 5

Radiofilo Autor

Nivel 1

4 puntos

12/11/2022 06:12 p. m. en respuesta a andym12

Es asi. Te envío “capture” para que verifiques tanto el modelo como la versión del iOS. Realmente no entiendo lo que está ocurriendo

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Answer 6

12/11/2022 05:20 p. m. en respuesta a Radiofilo

¡Hola Radiofilo👋!

Comprendo. ¿Tienes tú iPhone actualizado a iOS 16.1.1?

Un saludo cordial🙋‍♂️.

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Face ID. No está disponible

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