Descarga de apps que tenía anteriormente
Como hago para poder descargar aplicaciones que ya tenia? Pasa que me pide una autenticación, la agrego, me pide tarjeta aunque no es de pago, y sale pago fallido y me regresa al inicio
iPhone 11 Pro, iOS 16
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Victoria_B
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Community Specialist
Hola melany246,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Revisa que la tarjeta no este expirada ya que eso puede hacer que se rechaza la tarjeta. Intenta con una tarjeta diferente esto puede ayudar a aislar el problema un poco más.
Verificar tu método de pago siguiendo los pasos de este artículo :
Si no puedes descargar o actualizar apps en el iPhone o iPad
Considera fijarte en esta sección del artículo.
3 Comprobar el método de pago
Es posible que necesites tener un método de pago registrado, incluso si la app que quieres descargar es gratis. Consulta el método de pago que tienes registrado y asegúrate de que no haya vencido, lo hayan rechazado o dé algún error.
Si no puedes actualizar las apps y ves un mensaje en el que se indica que tu cuenta está deshabilitada en App Store, es posible que haya un problema con el método de pago. Comunícate con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda.
También asegúrate que tu iPhone está en la última versión de iOS, que puede solucionar los errores que tiene.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.