Que puedo hacer cuando apple me cobro 4 veces el iCloud ? Habiendo yo pagado ya la cuota mensual. Existe algún nail o alguna forma de reclamar eso?
iPhone 11, iOS 16
Hola IvanLloret99, Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
En este caso, primero te recomiendo que confirmes si verdaderamente se te cobro por el servicio de iCloud+ 4 veces revisando tu historial de compras. Este recurso te explica cómo puedes revisar tu historial de compras para confirmar si se te cobro por el servicio de iCloud+ 4 veces.
Consultar el historial de compras de App Store, iTunes Store y otros servicios multimedia de Apple
El recurso compartido también tiene artículos adicionales que podrían ser de gran ayuda cómo por ejemplo, puede ser que los cobros vienen de un familiar si tienes la opción de Compartir compras prendida. Asegúrate de revisar esos recursos adicionales para que en el futuro, no tengas más cobros.
Si confirmas los cobros, puedes solicitar un reembolso de los cobros hechos siguiendo los pasos de este recurso.
Solicitar un reembolso por apps o contenido que se compró a Apple
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda. Un saludo cordial.
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Que puedo hacer cuando apple me cobro 4 veces el iCloud ? Habiendo yo pagado ya la cuota mensual. Existe algún nail o alguna forma de reclamar eso?
