control universal no funciona

Hola pimoca20,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 

Te comparto el siguiente artículo que te podría ayudar a usar Control universal y te explica que hacer si no funciona correctamente.

Control universal: usar un solo teclado y mouse entre la Mac y el iPad

Considera fijarte en esta sección del artículo.

Si necesitas ayuda

Al ordenar las pantallas, si no ves una pantalla, prueba estas soluciones:

• Si usas macOS Ventura o versiones posteriores, haz clic en el botón Agregar (+) que se encuentra en la esquina superior derecha de la ventana de configuración de Pantallas y selecciona el iPad u otra Mac del menú.

• Si usas macOS Monterey, haz clic en el botón Agregar pantalla que se encuentra en la esquina inferior izquierda de la ventana de configuración de Pantallas y, luego, selecciona el iPad u otra Mac del menú.

• Asegúrate de que cada dispositivo cumpla los requisitos del sistema de Control universal y que tenga las últimas actualizaciones de software para la Mac y actualizaciones de software para el iPad.

• Asegúrate de que los dispositivos estén cerca uno del otro, idealmente a un 1 metro (3 pies) como máximo.

• Activa el modo de reposo en los dispositivos y luego actívalos.

• Desactiva Control universal en cada dispositivo, reinicia cada dispositivo y vuelve a activar Control universal.

Te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer continuar asistiéndote.

Un saludo cordial.

Hola pimoca20,

Gracias por la información. Según lo que has compartido, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras para recibir más ayuda.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.