Mi cámara para utilizar la app de medición no funciona, porque?

Hola Cesargilz,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Asegúrate de que tu dispositivo esté actualizado a la versión más reciente de iOS, reinícialo e intenta nuevamente. Reiniciar tu dispositivo cierra programas que pueden estar generando este problema. Y las actualizaciones corrigen errores y contienen actualizaciones de seguridad, lo cual puede ayudar a que tu iPhone funcione correctamente. 

El enlace siguiente contiene pasos que te guiarán a actualizar tu iPhone.

Actualizar el iPhone o iPad

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial.

Hola Cesargilz,

Gracias por la información. Según lo que has compartido, te recomiendo revisar el siguiente artículo que contiene pasos que te podrían ayudar cuando una app no funciona como esperabas. Tal vez eliminar la app y descargarla de nuevo podría arreglar cualquier desajuste y solucionar el inconveniente.

Si una app en el iPhone o iPad deja de responder, se cierra de forma inesperada o no se abre

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

Hola Cesargilz,

Gracias por compartir esa captura de pantalla con nosotros.

Ya que te aparece ese mensaje, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país. Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. 

Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.