Problemas con app
Con el iOS 16.1.1 la app se cierra antes de abrirse
Algunas sugerencias??
iPhone SE, iOS 16
Con el iOS 16.1.1 la app se cierra antes de abrirse
Algunas sugerencias??
iPhone SE, iOS 16
Buenas noches
Aquí os dejo la repuesta del
desarrollador de la aplicación Caixabanknow:
“Hola, lamentamos mucho las molestias. Estamos analizando para corregir lo antes posible. Parece que afecta a un modelo concreto, cuando ha pasado de una versión a iOS 16 y es un caso difícil de reproducir. Mientras el equipo técnico soluciona, CaixaBank pone a tu disposición otros canales como la web desde un ordenador, tu gestor u oficina así como una gran red de cajeros por todo el territorio nacional. Si tienes acceso a otro dispositivo móvil, puedes hacer uso mientras corregimos. Somos conscientes del problema ocasionado y trataremos de corregir en próxima actualización de versión. Gracias por escribirnos. "
Buenas noches
Aquí os dejo la repuesta del
desarrollador de la aplicación Caixabanknow:
“Hola, lamentamos mucho las molestias. Estamos analizando para corregir lo antes posible. Parece que afecta a un modelo concreto, cuando ha pasado de una versión a iOS 16 y es un caso difícil de reproducir. Mientras el equipo técnico soluciona, CaixaBank pone a tu disposición otros canales como la web desde un ordenador, tu gestor u oficina así como una gran red de cajeros por todo el territorio nacional. Si tienes acceso a otro dispositivo móvil, puedes hacer uso mientras corregimos. Somos conscientes del problema ocasionado y trataremos de corregir en próxima actualización de versión. Gracias por escribirnos. "
Buenos días.
Pasos de ajuste para que se abra la app en el iPhone SE:
-Ajustes
-Pantalla y brillo
-Zoom de pantalla
-Visualización tiene que estar activada “por omisión”
A mi me ha funcionado, aunque hay que acostumbrarse a la letra más pequeñas. Esto ya a la elección de cada uno o poner las gafas para leer y poder abrir la app o sin gafas y sin app.
Espero que con un poco de suerte la nueva actualización arregla todo.
Saludo a los de SE
¿Que app?
Mira si el desarrollador la tiene actualizada para iOS 16.
También puedes borrarla y luego descargarla de nuevo por si la app no se actualizó correctamente.
Antes reinicia el iPhone.
¿Habéis probado eliminando los datos al borrar la app?
En Ajustes>General>Almacenamiento del iPhone>CaixaBankNow
De momento lo de ajustes , pantalla y zoom por omision me ha funcionado
gracias
Hola
Justo la versión 5.53.0 está dando problemas. Con la versión anterior yo por lo menos no he tenido problema ninguno
Si los afectados son todos iPhone SE al menos parece un posible motivo. Deberías decírselo tanto a Apple como a Caixabank recalcando que el fallo se circunscribe a ese modelo en concreto.
De este modo puede que encuentren una solución más rápidamente.
Supongo que te refieres a reclamar a Apple, no a iPhone. El problema de una reclamación oficial, en mi opinión, es que primero se debe demostrar de quien es la culpa, de Apple o de CaixaBank. Pero habla con un abogado por si estoy equivocado.
Ludmi20,
Era solo un comentario, no hacia falta que pidieras perdón ni mucho menos que "salgo del chat" si con ello quieres decir que no piensas participar más por este motivo.
Si te sales por la falta de soluciones, a mi por desgracia no se me ocurren más soluciones sencillas ya que parece que borrando los datos y no solo la app tampoco funciona.
Tu tienes un iPhone SE, ¿que generación?
chloe257 ¿no tendrás por casualidad el mismo modelo?
¿Habéis probado restaurando las redes? No debería afectar pero quien sabe.
PD: Restaurar todo el teléfono y luego restaurar la copia de seguridad entera pienso que no debería solucionar nada por lo que ni lo insinuó.
He visto que hay una actualización.
Hablamos de CaixaBankNow, versión 5.53.0, ¿verdad?
Si, esa. Otra vez he vuelto a cargarla y me pasa lo mismo
Hola
La app que no se abre es la app de CaixaBank.
He borrado y instalado la app unas cuantas veces, reiniciando el telefono. No sirve para nada!
Antes la misma app en el mismo teléfono funcionaba bien.
Esperaba encontrar por aquí alguien con el mismo problema, ya que ni soporte de Apple ni servicio de atención de La Caixa no me dan solución ninguna.
Gracias
Hola Ludmi20,
Que yo sepa como el autor eres el único que puede marcar el hilo como resuelto por lo que evita hacerlo si no lo está. Así no entrará nadie con la solución, solo los que tengan problemas y busquen como solucionarlos.
Hola, solamente añadir que hoy 2/12/22, estoy igual con el SE de mi esposa. Así que el problema persiste en este modelo, porque tengo un 7 y no tengo problemas. Esperemos que pronto lo solucionen.
Muchas gracias por vuestros comentarios tan útiles.
Saludos.
Acabo de abrir sin problema las tres de Caixabank.
También tengo iOS 16.1.1.
Me está pasando exactamente lo mismo, has encontrado una solución?
Problemas con app