actualización de Iphone

Hola albatenca,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Basado en lo que mencionas revisa la capacidad máxima de la batería, para asegurar que el problema no este relacionado con la batería. Si la capacidad máxima es muy baja eso puede ocasionar apagones y que la batería no dure mucho. El siguiente enlace tiene pasos adicionales que te pueden ayudar a revisar el estado de la batería y la capacidad máxima.

Batería y rendimiento del iPhone

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros. Será un placer ayudarte si necesitas más ayuda.

Un saludo cordial.

Hola albatenca,

Gracias por tu respuesta.

Si el problema continua, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país. Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país. Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.

Un saludo cordial.