Hola, he rellenado una hoja de reclamaciones en la tienda de Madrid del centro comercial Gran Plaza 2, y ahora no sé donde hay que entregarla o enviarla. Ya que en la traserra de la hoja, hace unas indicaciones para enviarla a la dirección que aparece en la cabecera, pero en tal cabecera no existe dicha dirección, no hay ninguna dirección.
Pueden indicarme
Gracias
iPhone 6s, iOS 14
En la web de vuestra comunidad aparece esta información:
Presentar la hoja de reclamaciones en la Administración
De manera presencial
La copia que se quede el consumidor de la hoja de reclamaciones, o del escrito de reclamación, debe presentarse lo antes posible en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) más cercana a su domicilio, o bien, en la Dirección General de Comercio y Consumo.
Conviene adjuntar cualquier documento (contrato, factura, presupuesto etc.) que pueda servir como prueba de lo que se reclama.
https://www.comunidad.madrid/servicios/consumo/presentar-reclamacion-consumo
En la web de vuestra comunidad aparece esta información:
Presentar la hoja de reclamaciones en la Administración
De manera presencial
La copia que se quede el consumidor de la hoja de reclamaciones, o del escrito de reclamación, debe presentarse lo antes posible en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) más cercana a su domicilio, o bien, en la Dirección General de Comercio y Consumo.
Conviene adjuntar cualquier documento (contrato, factura, presupuesto etc.) que pueda servir como prueba de lo que se reclama.
https://www.comunidad.madrid/servicios/consumo/presentar-reclamacion-consumo
Hola Sergismolins,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si necesitas más ayuda con un proceso de la Apple Store, puedes encontrar las opciones de comunicarte con la tienda usando este enlace:
Gran Plaza 2 - Apple Store - Apple (ES)
Para más ayuda con un caso específico, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.
Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.
Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Hoja de reclamaciones
