No puedo subir o bajar volumen cuando me lo pongo en la oreja sensor de proximidad

A ver si os vale lo que yo he hecho. Simplemente he limpiado con un cepillo de dientes el altavoz interno. Hay varios vídeos que muestran cómo hacerlo. Una vez limpio, en mi caso al menos, no solo ya no se oía bajo si no que me bajaba el volumen. Yo creo que al estar sucio aunque internamente subiera el volumen yo no lo percibía porque la suciedad lo impedía y mi sensación era de que ni subía ni bajaba el volumen. Espero haberme explicado.

Se resolvió con la actualización de iOS 16.3.1

Actualiza a las 16.3.1, con eso se resuelve

Hola quilapu,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Ya que esto podría estar relacionado con el hardware de tu dispositivo, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple. Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.

Inicia la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple. Si esta opción no está disponible, visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

Mi iPhone estuvo así por semanas y ahora de la nada se solucionó el problema, tengo la sospecha que fue debido a que uso varios dispositivos con bluetooth que no son de la misma marca… (pienso que algo se quedó inhibido) no hice nada diferente ni actualicé mi iPhone, hace un par de días ya funciona normal

Hola,

yo tengo el mismo problema, tengo un Iphone 11 de 128GB, iOS 16.1 (20B82)y cuando el teléfono está en mi oreja no funcionan las teclas de bajar y subir volumen en ninguna aplicación ni en llamada, he reiniciado mi teléfono incontables veces y sigue el inconveniente.

Buenas tardes. Conseguiste arreglarlo? A mi me pasa lo mismo y me da la sensación que podría ser de la última actualización de IOS. Yo tengo la 16.1.1 ¿Podría ser?

Hola amigos

alguno de ustedes pudo solucionar el problema?

Quedo atento… gracias!!!

Hola! A mi me pasa igual. Pudieron solucionarlo?

Hola! Se te ha solucionado?

No, me funcionó ese día pero luego volvió el mismo problema

Me pasa lo mismo y no he podido encontrar solución. Ultima actualización iphone 12