Macbook corporativo bloqueado por usuari anterior

Hola!, tengo un macbook perteneciente a la empresa el cual el usuario anterior (quien fue despedido) dejó configurado con su cuenta personal.

Si bien tenemos MDM, como para haberlo borrado por esa via, uno de los técnicos cometió el error de sacarlo de la plataforma y ya no es opción hacerlo por ahi.

Tengo la factura de compra incluso, como lo puedo hacer en este caso?

Publicado el 29/11/2022 05:53 a.m.

Responder

Preguntas similares

Equipo empresarial con ID de usuario que ya no trabaja en la empresa Tengo un equipo empresarial y el usuario asignado le instalo su ID, este ya no trabaja en la empresa, a don de mando la factura para que me ayuden a desbloquear el equipo ya que al formatearlo me esta pidiendo el ID
218 1
Este ID de Apple no es válido o no es compatible. Hace tiempo creé un nuevo Usuario en mi imac. Conservé el Usuario del anterior dueño/compañero pero cambié los datos del ID de Apple para que fueran los mismos que en mi Sesión de Usuario y conservar su sesión por si necesitara algún archivo de trabajo. Sin embargo, ahora que intento Eliminar el Usuario del anterior dueño, no me deja. Primero, tuve que Restablecer la contraseña ID de Apple 2 veces, y luego, cuando me conecté desde mi Sesión de Usuario, fui a Ajustes del Sistema - Usuarios y grupos, escogí la Sesión del Usuario anterior y trate de Eliminar usuario..., me aparece una ventana diciéndome que está "Bloqueada". Le doy a "Desbloquear", pero me parece otra ventana con: "Este ID de apple no es válido o no es compatible", y debajo aparece la dirección de correo del Usuario anterior!. Una dirección que ya eliminamos. Por eso, no sé cómo cambiar esa dirección, ya que no la encuentro en ninguna parte dentro de la configuración de ID Apple y me mantiene bloqueado el acceso para borrarla. Necesito ayuda para eliminar ese Usuario definitivamente de este imac. Quedo a la espera de respuesta. Un Saludo, Lara
236 1
Cómo desbloquear el nombre de cuenta de mi MacBook? Trabajo en una agencia y herede el computador, al entrar en usuarios me cree como nuevo administrador pero el nombre de la cuenta esta bloqueado con el nombre anterior, Esto me trae problemas al enviar a clientes algunos archivos, alquien podria decirme como puedo hacerlo para desbloquear el nombre de la cuenta (no el nombre de usuario, ese si lo puedo cambiar) Gracias! [Gestionado por un moderador]
659 1

1 respuesta

cebra0

Nivel 6

9.476 puntos

29/11/2022 11:15 a.m. en respuesta a JuanPablo_HerreraCoca

Ponte en contacto con el soporte técnico oficial de apple

Soporte técnico oficial de Apple

Responder

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Macbook corporativo bloqueado por usuari anterior

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple

Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.

Más información Regístrate