Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

quiero un reembolso de mi suscripción

necesito que me devuelvan el dinero con el que se cobró una suscripción familiar a apple music que yo no utilize e hice la compra por error

iPhone 11, iOS 16

Publicado el 2/12/2022 09:23 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 2/12/2022 07:45 p. m.

Hola




Un saludo cordial




Es posible que algunas compras de App Store, iTunes Store, Apple Books u otros servicios de Apple cumplan los requisitos para recibir un reembolso. Puedes usar cualquier dispositivo con navegador web para solicitar un reembolso.



Para solicitar un reembolso ,Inicia sesión en 



https://reportaproblem.apple.com/?s=6



Toca o haz clic en Me gustaría y, luego, selecciona Solicitar un reembolso. 



Elige el motivo por el que deseas un reembolso y, a continuación, selecciona Siguiente.



Selecciona la app, la suscripción u otro elemento y, luego, toca Enviar. Si el cargo es por una suscripción que ya no quieres, puedes cancelarla -




Después de solicitar el reembolso ,puedes Verificar su estado



Te invito a compartir tus resultados con nosotros



Al igual de cualquier otra duda que tengas




Aquí estaremos para orientarte


1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

2/12/2022 07:45 p. m. en respuesta a sofiazepedab

Hola




Un saludo cordial




Es posible que algunas compras de App Store, iTunes Store, Apple Books u otros servicios de Apple cumplan los requisitos para recibir un reembolso. Puedes usar cualquier dispositivo con navegador web para solicitar un reembolso.



Para solicitar un reembolso ,Inicia sesión en 



https://reportaproblem.apple.com/?s=6



Toca o haz clic en Me gustaría y, luego, selecciona Solicitar un reembolso. 



Elige el motivo por el que deseas un reembolso y, a continuación, selecciona Siguiente.



Selecciona la app, la suscripción u otro elemento y, luego, toca Enviar. Si el cargo es por una suscripción que ya no quieres, puedes cancelarla -




Después de solicitar el reembolso ,puedes Verificar su estado



Te invito a compartir tus resultados con nosotros



Al igual de cualquier otra duda que tengas




Aquí estaremos para orientarte


quiero un reembolso de mi suscripción

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.