No puedo usar mi iPhone 13 después de actualizar a iOS 16.1.2

Instalé la nueva versión de iOS pero al finalizar, se muestra una pantalla que dice: Actualización de Software, Tu iPhone se actualizó a iOS 16.1.2 y hay un batón para seleccionar OK

El problema es que marco OK y no puedo hacer nada más, la pantalla no se desbloquea y aunque trato de reiniciar el teléfono, al tratar de realizarlo siempre está superpuesto el mensaje antes mencionado y no puedo ejecutar el proceso de reinicio.

iPhone 13

Publicado el 5/12/2022 10:43 a.m.

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Respuesta mejor clasificada

Beto_Z

Community Specialist

Publicado el 6/12/2022 02:40 p.m.

Hola HenryMoraCorrales,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español, explicar tu situación en detalle, y proporcionar la foto.

Intenta forzar el reinicio del iPhone. Este procedimiento debe resolver situaciones en cual el iPhone no responde y un reinicio normal tampoco funciona.

1. Presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen.

2. Presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen.

3. Mantén presionado el botón lateral.

4. Cuando aparezca el logotipo de Apple, suelta el botón lateral.

Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

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