Problemas con fotos en iMovie

Tengo un Macbook pro con OS High Sierra y tengo imovie 10.1.12 al hacer presentaciones con fotos, las exporto todas desde Mac, en la previsualización del proyecto se ve bien:

pero a la hora de exportar a un archivo el proyecto me sale alguna foto totalmente pixelada en rosa y verde:

He probado a pasar las fotos de varias maneras, a hacer la importación de una en una, ha cambiarla de extensión y nada no consigo que se vea. ¿Qué estará pasando? ¿Alguien me puede ayudar?



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MacBook Pro 13″, macOS 10.13

Publicado el 11/12/2022 10:15 a.m.

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6 respuestas

12/12/2022 12:52 p.m. en respuesta a carmeng

Hola carmeng,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Ya que nos comentas que al exportar tu proyecto sale una imagen distorsionada, te sugiero intentarlo desde modo seguro.


Modo seguro ejecuta los programas básicos de arranque y se desactivan temporalmente algunos programas. Esto sirve para analizar errores y problemas en tu Mac.


El enlace siguiente contiene instrucciones para poner tu Mac en modo seguro:


Combinaciones de teclas de arranque en el Mac


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.


26/12/2022 10:40 a.m. en respuesta a carmeng

Hola carmeng,


Gracias por la información. 


En este caso, te recomiendo revisar si hay una actualización disponible para tu Mac y para iMovie. Las actualizaciones pueden traer mejoras y corregir errores. No es posible regresar a una versión anterior de iMovie, pero una actualización podría corregir el inconveniente. Los artículos a continuación pueden ayudarte en caso de que necesites actualizar tu Mac y iMovie. Se recomienda un respaldo antes de actualizar para proteger tus datos.


Actualizar macOS en la Mac


Cómo actualizar las apps manualmente en un dispositivo Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

26/12/2022 11:42 a.m. en respuesta a carmeng

Hola carmeng,


Gracias por regresar.


Para poder ayudarte mejor, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple de una de las siguientes maneras.


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país: 


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Es posible que se apliquen cargos si usas un número teléfono que no está asociado con tu país.


También puedes iniciar la solicitud en línea de acuerdo a la disponibilidad de servicio según tu país: 


Opciones de soporte técnico en línea


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

26/12/2022 10:18 a.m. en respuesta a antoinette_f

Hola antoinette_f,

he probado lo que me sugerias, iniciar en modo seguro el mac, y al hacerlo no puedo abrir imovie ni ver el montaje realizado, ya que envia un mensaje de que solo se hacen las cosas básicas por asi decirlo (s que no recuerdo exactametne lo que decia). Por otra parte, no sale ningun mensaje de que hubiera algún tipo de error o problema en el Mac. Con lo cual sigo con el mismo problema, ¿alguna otra sugerencia?

Es posible cambiar a una versión anterior de iMovie???

Un saludo y Feliz Navidad!!!

26/12/2022 11:36 a.m. en respuesta a Paola_S

Hola Paola,

mi mac no se puede actualziar ya es un High Sierra 10.12.6 y el iMovie tampoco, es un 10.1.12 asi que por ese lado no puedo continnuar. Estoy pensando en bajr una versión anterior de iMovie, un 10.1.7 por ejemplo pero no encuentro de donde bajarla, ya que en el soporte de apple solo hay versiones iMovie 9.0.9 o anteriores.

¿Alguna otra idea? ¿algún programa similar que funcione bien en mi mac?

Gracias

26/12/2022 12:16 p.m. en respuesta a carmeng

Hola Paola,

Ya contacté con el servicio técnico por teléfono y me remitieron a este chat. Asi que parece que Apple no tiene gente formada y disponible para resolver estos problemas. Es una lástima porque si por algo se caracteriza Apple es por su tratamiento y calidad en las imagenes, pero parece que no le interesa tener actualizados y contentos a sus usuarios. Imagino que la solución pasa por comprarte otro Mac, pero creo que en este planeta que tenemos que cuidar no malgastando recursos y reutilizando lo que tenemos cuándo funciona como es mi caso, es una pena no poder sacar todo el partido a los aparatos que tenemos en casa. No sé si volveré a pensar en un mac 🤦🏻‍♀️.

Gracias y si a alguien bse le ocurre otra solución o un programa similar estaré encantada de probarlo.

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